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抖音商家不退钱还态度很差,有什么应对措施?

吴亮律师2025-07-29长兴县刑事律师咨询

您可以拨打12315举报投诉商家。根据《消费者权益保护法》,商家需履行退换货等义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家不退钱应对如下:1.保留证据,如单据、聊天记录;2.与商家协商,要求退款;3.协商无果,拨打12315投诉;4.若投诉未解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见的处理方式有投诉、协商和诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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